Жаза себептері, апелляциялар және топтағы командалар

Автоматты модерация қателеседі — бұл қалыпты жағдай. Қалыпсыз жағдай — адам өзін неге жазалағанын түсінбей, оны айтатын жер болмауы. Бұл релиз екі жақты кері байланыс туралы.

Бот себебін түсіндіреді#

Енді жаза себебімен бірге келеді: қай ереже іске қосылды немесе, шешімді модель қабылдаған болса, — хабарламаның неге бұзушылық болып көрінгені туралы оның өз тұжырымы. Себеп чат тіліне аударылады, сондықтан қатысушы ағылшын техникалық мәтінін талдап отырмайды.

Қатысушыларға нақты нені көрсету, ал нені тек журналда қалдыру — бапталады: бір чаттарда көпшілікке арналған себеп орынды, басқаларында ол спамерлерге арналған нұсқаулыққа айналады.

Апелляциялар#

Кабинетте «Апелляциялар» бөлімі пайда болды. Жазамен келіспеген қатысушы оған боттың өзімен жазысып тұрып дау айтады; өтініш бөлімге түседі, онда ол бастапқы хабарламамен, іске қосылған ережемен және қатысушының тарихымен бірге көрінеді. Шешім — жазаны алып тастау немесе қалдыру — қатысушыға қайта барады. Апелляциялармен жұмыс құқығы қалғанынан бөлек беріледі, сондықтан шағымдарды талдауды бір адамға тапсыруға болады.

Жеке хабарламадағы модератор ревьюі#

Бәрін кабинетке сүйрудің қажеті жоқ. Даулы іске қосылуларды бот енді модераторға жеке хабарламаға жібереді: мәтіні, себебі және екі батырмасы бар карта — растау немесе күшін жою. Күшін жою хабарламаны қайтарады және жазаны алып тастайды. Модератор күні бойы Telegram-да отыратын чат үшін бұл — ең жылдам жол.

Тікелей топтағы командалар#

Бір бан үшін кабинет ашпау үшін командалардың толық жинағы. Бұзушының хабарламасына жауап ретінде:

Команда	Не істейді
/d	хабарламаны өшіру
/m	үнсіздікке жіберу
/b	бандау
/k	шығарып жіберу
/u	бан немесе үнсіздікті алып тастау
/s	тізімнен жаза таңдау
/i	қатысушы картасы
/log	оның соңғы оқиғалары
/msg	бот атынан хабарлама

Қатысушыларға /me — өз жаза тарихы, /why — соңғы хабарламасын неге өшіргені, және /help қолжетімді.

Командаларға жауаптар жоғалып кетеді: бот жауап беріп, өзінен кейін жинап тастайды, сондықтан қызметтік жазысу чатты бітемейді. Командаларға рұқсат кабинеттегі құқық бойынша тексеріледі, ал командалар жинағының өзі әр чат үшін бөлек қосылады және өшіріледі — тұтастай да, бір-бірлеп те.