Как защитить Telegram-группу от спама: полное руководство

Спам в Telegram-группу приходит несколькими путями сразу: рассылка по всем чатам подряд, реклама под видом живого сообщения, свежие аккаунты, которые пишут один раз и исчезают. Одной настройкой это не закрывается — но и городить всё сразу не нужно.

Ниже порядок, в котором стоит включать защиту: от самого дешёвого и безобидного к самому тонкому.

Шаг 1. Убрать шум, который спамом не является#

Прежде чем бороться со спамом, стоит вычистить то, что мешает его заметить. Блок «Системные сообщения» убирает уведомления Telegram о входах, выходах и прочих служебных событиях. В активном чате это половина ленты.

Ничего не ломает, работает на любом тарифе, настраивается за минуту. Подробнее — в отдельном разборе: как убрать сообщения «вошёл в группу».

Шаг 2. Простые блоки#

Два блока, которые снимают заметную долю мусора, не зная ни слова из вашего чата:

• Длина текста — отсекает пустые сообщения и односложный спам, а заодно простыни;
• Дубликаты — ловит и повторы одного участника, и одинаковый текст, который одновременно рассылают разные аккаунты. Второе — прямое попадание в координированные рассылки.

Обе настройки не требуют поддержки: включили и забыли.

Шаг 3. Ссылки#

Ссылка — основной инструмент спамера. Решите, какой режим вам подходит: белый список, если ссылки в чате в принципе не нужны, или чёрный, если нужны, но мусорные домены надо отсекать.

Разбор режимов, поддоменов и разных наказаний — в статье как запретить ссылки в Telegram-группе.

Шаг 4. Слова#

Фразовая модерация закрывает то, что повторяется дословно: «пишите в личку», названия схем, мат. Правило собирается из частей со связями и исключениями, так что оно реже задевает живые разговоры, чем простой список стоп-слов.

Подробный разбор конструктора — как настроить фильтр по словам. Если понадобятся шаблоны, а не слова, — готовые регулярные выражения.

Шаг 5. AI-модерация#

Всё перечисленное ловит то, что вы описали заранее. Спамеры переписывают текст быстрее, чем вы правите наборы, — здесь и нужна модель, которая смотрит на смысл.

Достаточно отметить встроенные темы: реклама запрещённых веществ, гэмблинг, крипто-скам, фишинг, мошенничество с вакансиями, спам 18+. Санкция применяется только при высокой уверенности.

Если нужно ловить то, что неуместно именно у вас, добавьте свои правила обычными словами. А чтобы это не стоило лишнего — как не переплачивать.

Шаг 6. Наказания#

Без цепочки наказаний всё вышеперечисленное — красивая статистика: правило находит нарушение и ничего не делает.

Для спамных наборов цепочка короткая: первый же шаг — бан, амнистия отключена, при бане имеет смысл удалять все сообщения участника. Для человеческих нарушений вроде мата — лесенка с предупреждением и мутом. Подробно — в разборе как выстроить наказания.

Что работает само#

Две вещи, которые не нужно настраивать.

Уровень доверия. Бот строже к новым и «пустым» аккаунтам: то, в чём он не уверен до конца, у них засчитывается как нарушение, а у старожила то же самое сообщение пройдёт.

Белый список. Администраторы чата и участники из белого списка обходят все правила — своих модераторов и ботов-помощников можно не бояться зацепить.

Чего делать не стоит#

Включать всё сразу на максимальной строгости. Первые дни держите наказания мягкими — удалить и предупредить — и смотрите лог модерации. Ложные срабатывания видно сразу, и правила правятся до того, как кого-то забанят зря.

Настраивать вслепую. Лог модерации показывает, какое правило поймало сообщение и что бот сделал. Пара заходов в него после включения нового набора экономит неделю споров в чате.

Полагаться на один блок. Спам разный: что-то ловится доменом, что-то словом, что-то только смыслом. Три простых блока вместе работают лучше одного сложного.