Como proteger um grupo do Telegram contra spam: guia completo

O spam chega a um grupo do Telegram por várias vias ao mesmo tempo: disparos para todos os chats, publicidade disfarçada de mensagem de verdade, contas novas que escrevem uma vez e somem. Uma única configuração não cobre isso — mas também não é preciso montar tudo de uma vez.

Abaixo está a ordem em que vale ativar a proteção: do mais barato e inofensivo ao mais delicado.

Passo 1. Tirar o ruído que não é spam#

Antes de combater o spam, vale limpar o que atrapalha percebê-lo. O bloco «Mensagens de serviço» retira os avisos do Telegram sobre entradas, saídas e outros eventos de serviço. Num chat ativo isso é metade da lista.

Não quebra nada, funciona em qualquer plano, configura-se em um minuto. Em detalhe num texto à parte: como tirar as mensagens de «entrou no grupo».

Passo 2. Os blocos simples#

Dois blocos que tiram boa parte do lixo sem conhecer uma palavra sequer do seu chat:

• Tamanho do texto — corta mensagens vazias e spam de uma palavra, e de quebra os paredões;
• Duplicatas — captura tanto a repetição de um mesmo membro quanto o mesmo texto que contas diferentes disparam ao mesmo tempo. O segundo acerta em cheio os disparos coordenados.

Nenhum dos dois exige manutenção: liga e esquece.

Passo 3. Links#

O link é a ferramenta principal do spammer. Decida que modo combina: lista branca, se links na prática não fazem falta no chat, ou lista negra, se fazem mas é preciso cortar domínios de lixo.

Os modos, os subdomínios e as punições diferenciadas estão em como proibir links num grupo do Telegram.

Passo 4. Palavras#

A moderação por frases cobre o que se repete ao pé da letra: «me chama no privado», nomes de golpes, palavrões. A regra se monta com partes conectadas e com exceções, então atinge conversa de verdade menos que uma simples lista de palavras proibidas.

O construtor é explicado em detalhe em como configurar um filtro de palavras. Se precisar de padrões e não de palavras, aí estão as expressões regulares prontas.

Passo 5. Moderação com IA#

Tudo o que veio antes captura o que você descreveu de antemão. Os spammers reescrevem o texto mais rápido do que você corrige os conjuntos: aí é preciso um modelo que olhe o sentido.

Basta marcar os temas embutidos: publicidade de substâncias proibidas, apostas, golpe com criptomoedas, phishing, golpe de vagas, spam adulto. A punição só é aplicada com alta confiança.

Se for preciso capturar o que está fora de lugar justamente no seu chat, acrescente regras suas em linguagem comum. E para que isso não custe demais: como não pagar demais.

Passo 6. Punições#

Sem cadeia de punições, tudo isso é estatística bonita: a regra encontra a infração e não faz nada.

Para os conjuntos de spam a cadeia é curta: já o primeiro passo é o banimento, anistia desligada, e no banimento faz sentido apagar todas as mensagens do membro. Para deslizes humanos como palavrões, uma escada com aviso e silêncio. Em detalhe em como configurar as punições.

O que funciona sozinho#

Duas coisas que não é preciso configurar.

O nível de confiança. O bot é mais rígido com contas novas e «vazias»: aquilo de que ele não está inteiramente seguro conta como infração nelas, enquanto a mesma mensagem passa vinda de um veterano.

A lista branca. Administradores do chat e membros da lista passam por cima de todas as regras — não há risco de acertar seus próprios moderadores nem os bots auxiliares.

O que é melhor não fazer#

Ligar tudo de uma vez no rigor máximo. Mantenha as punições brandas nos primeiros dias — apagar e avisar — e acompanhe o registro de moderação. Os falsos positivos aparecem na hora, e as regras se corrigem antes que alguém seja banido à toa.

Configurar no escuro. O registro de moderação mostra qual regra capturou a mensagem e o que o bot fez. Duas passadas por ele depois de ativar um conjunto novo poupam uma semana de briga no chat.

Apostar num bloco só. O spam é variado: uma coisa um domínio pega, outra uma palavra, outra só o sentido. Três blocos simples juntos funcionam melhor que um complicado.