Як захистити Telegram-групу від спаму: повний посібник

Спам у Telegram-групу приходить кількома шляхами одразу: розсилка по всіх чатах поспіль, реклама під виглядом живого повідомлення, свіжі акаунти, які пишуть один раз і зникають. Одним налаштуванням це не закривається — але й городити все відразу не потрібно.

Нижче порядок, у якому варто вмикати захист: від найдешевшого й найбезпечнішого до найтоншого.

Крок 1. Прибрати шум, який спамом не є#

Перш ніж боротися зі спамом, варто вичистити те, що заважає його помітити. Блок «Службові повідомлення» прибирає сповіщення Telegram про входи, виходи та інші службові події. В активному чаті це половина стрічки.

Нічого не ламає, працює на будь-якому тарифі, налаштовується за хвилину. Докладніше — в окремому розборі: як прибрати повідомлення «увійшов у групу».

Крок 2. Прості блоки#

Два блоки, які знімають помітну частку сміття, не знаючи жодного слова з вашого чату:

• Довжина тексту — відсікає порожні повідомлення й однослівний спам, а заодно простирадла;
• Дублікати — ловить і повтори одного учасника, і однаковий текст, який одночасно розсилають різні акаунти. Друге — пряме влучання в координовані розсилки.

Обидва налаштування не потребують підтримки: увімкнули й забули.

Крок 3. Посилання#

Посилання — основний інструмент спамера. Вирішіть, який режим вам підходить: білий список, якщо посилання в чаті в принципі не потрібні, або чорний, якщо потрібні, але сміттєві домени треба відсікати.

Розбір режимів, піддоменів і різних покарань — у статті як заборонити посилання в Telegram-групі.

Крок 4. Слова#

Фразова модерація закриває те, що повторюється дослівно: «пишіть у приватні», назви схем, лайка. Правило збирається з частин зі зв'язками й винятками, тож воно рідше зачіпає живі розмови, ніж простий список стоп-слів.

Докладний розбір конструктора — як налаштувати фільтр за словами. Якщо знадобляться шаблони, а не слова, — готові регулярні вирази.

Крок 5. AI-модерація#

Усе перелічене ловить те, що ви описали заздалегідь. Спамери переписують текст швидше, ніж ви правите набори, — тут і потрібна модель, яка дивиться на зміст.

Досить позначити вбудовані теми: реклама заборонених речовин, гемблінг, крипто-скам, фішинг, шахрайство з вакансіями, спам 18+. Санкція застосовується лише за високої впевненості.

Якщо потрібно ловити те, що недоречне саме у вас, додайте свої правила звичайними словами. А щоб це не коштувало зайвого — як не переплачувати.

Крок 6. Покарання#

Без ланцюжка покарань усе перелічене — красива статистика: правило знаходить порушення й нічого не робить.

Для спамних наборів ланцюжок короткий: перший же крок — бан, амністія вимкнена, при бані має сенс видаляти всі повідомлення учасника. Для людських порушень на кшталт лайки — драбинка з попередженням і мутом. Докладно — у розборі як налаштувати покарання.

Що працює саме#

Дві речі, які не потрібно налаштовувати.

Рівень довіри. Бот суворіший до нових і «порожніх» акаунтів: те, у чому він не впевнений до кінця, у них зараховується як порушення, а в старожила те саме повідомлення пройде.

Білий список. Адміністратори чату й учасники з білого списку обходять усі правила — своїх модераторів і ботів-помічників можна не боятися зачепити.

Чого робити не варто#

Вмикати все одразу на максимальній суворості. Перші дні тримайте покарання м'якими — видалити й попередити — і дивіться лог модерації. Хибні спрацювання видно одразу, і правила правляться до того, як когось забанять дарма.

Налаштовувати наосліп. Лог модерації показує, яке правило впіймало повідомлення і що бот зробив. Пара заходів у нього після вмикання нового набору заощаджує тиждень суперечок у чаті.

Покладатися на один блок. Спам різний: щось ловиться доменом, щось словом, щось лише змістом. Три прості блоки разом працюють краще за один складний.