Cara menjelaskan kepada bot apa yang harus dihapus

Aturan frasa menuntut Anda menyebutkan kata-katanya. Moderasi AI bekerja lain: Anda menggambarkan dengan teks biasa apa yang dianggap pelanggaran, dan model mengenalinya dalam rumusan apa pun, termasuk yang tidak Anda perkirakan.

Kedengarannya Anda bisa menulis apa saja. Dalam praktik sebagian rumusan bekerja dan sebagian diam, dan perbedaannya bisa diperkirakan.

Di mana disetel#

Bagian Moderasi → kartu Moderasi AI → tab «Aturan». Aturan Anda bekerja di atas tema bawaan: tema menangkap penipuan, phishing, dan iklan judi; aturan menangkap apa yang tidak pantas justru di tempat Anda.

Aturan menggambarkan apa yang harus ditangkap#

Hal utama yang perlu segera dipahami: aturan adalah gambaran sebuah pelanggaran, bukan perintah kepada bot. Apa yang dilakukan terhadap temuan diputuskan oleh rantai hukuman, seperti di blok lain.

Jadi bukan «hapus pesan berisi iklan», melainkan cukup «iklan kanal lain dan ajakan ke komunitas lain».

Rumusan yang baik tampak seperti ini:

• pesan berisi kata kasar atau hinaan;
• tawaran kerja dan penghasilan, termasuk «japri saya» dan tautan ke kanal lowongan;
• iklan penjualan apa pun, kecuali perlengkapan memancing dan umpan;
• penggalangan uang, data kartu, dan permintaan transfer;
• pembahasan politik, pemilu, dan berita perang;
• menyerang pribadi: membicarakan anggotanya, bukan pesannya.

Pengecualian ditulis di tempat yang sama dan dengan kata yang sama: «bercerita tentang pekerjaan sendiri bukan pelanggaran».

Apa yang model ketahui tentang sebuah pesan#

Hanya teksnya. Bukan nama obrolan, bukan deskripsi komunitas, bukan penulisnya, bukan waktu, bukan pula apa yang ditulis sebelumnya.

Dari situ lahir kesalahan klasik pemula: rumusan seperti «di luar tema», «tidak sesuai topik obrolan», «banjir pesan di utas yang salah». Bagi model itu kata-kata kosong: tidak ada pembandingnya. Sebutkan secara konkret apa yang dianggap berlebih di obrolan Anda.

Karena alasan yang sama, aturan tentang orang dan waktu pun tidak bermakna: «pesan dari anggota baru», «iklan di akhir pekan». Yang pertama diselesaikan oleh tingkat kepercayaan; yang kedua tidak bisa diselesaikan sama sekali.

Tiap aturan punya 500 karakter — cukup untuk gambaran dengan beberapa pengecualian.

Kepekaan#

Tiap aturan menawarkan dua mode:

• Tepat — bereaksi hanya ketika model yakin;
• Peka — bereaksi juga pada keyakinan sedang.

Logikanya sederhana: makin mahal harga kesalahan, makin ketat modenya. Kata kasar dikenali tanpa ambiguitas, jadi mode peka cocok. «Menyerang pribadi» itu subjektif: lebih baik mode tepat, kalau tidak bot mulai membersihkan perdebatan biasa.

Urutan aturan#

Aturan diperiksa dari atas ke bawah, dan urutannya diubah dengan panah. Aturan yang lebih penting dan lebih sempit sebaiknya dinaikkan: yang pertama cocok akan bekerja, dan namanyalah yang masuk ke catatan.

Satu detail lagi: aturan Anda dijalankan sebagai pemeriksaan terpisah dan hanya kalau pesan tidak jatuh ke salah satu tema penipuan bawaan. Penipuan yang kentara tidak sampai ke aturan Anda.

Uji di simulator#

Di samping aturan ada simulator: Anda menempel contoh pesan dan melihat aturan mana yang akan bekerja dan dengan keyakinan seperti apa. Sanksi tidak diterapkan.

Dua catatan: pemeriksaannya dipotong dari saldo seperti pesan biasa, dan di simulator hanya aturan Anda yang ikut — tema bawaan tidak diuji di sana.

Alur kerja yang efektif: Anda menulis aturan, menjalankan lima atau enam pesan sungguhan dari obrolan Anda lewat simulator — baik pelanggaran maupun yang mirip tetapi tidak berbahaya — memperbaiki rumusannya, dan baru kemudian menetapkan sanksi.

Berapa banyak aturan dibuat#

Lebih sedikit daripada yang diinginkan. Tiap aturan ikut dalam pemeriksaan setiap pesan dan membuat pemrosesan lebih mahal; panel memperingatkannya terang-terangan, dan batasnya 20 aturan per obrolan.

Biasanya tiga sampai lima sudah cukup: mereka menutup apa yang benar-benar mengganggu, sisanya diambil tema bawaan.

Aturan Anda adalah lantai atas perlindungan. Apa yang harus ada di bawahnya: Cara melindungi grup Telegram dari spam.