Cómo moderar un foro de Telegram tema por tema

Un foro de Telegram no es un chat, sino una decena, y cada uno vive según sus propias leyes. Mientras los ajustes valgan para todo el grupo hay que elegir: o asfixiar la sección de compraventa con una prohibición de anuncios, o dejar pasar publicidad en los avisos.

En Scarabeus cada tema se puede configurar por separado.

Dónde se configura#

En la sección Moderación aparece un selector de tema. Por defecto editas los ajustes comunes a todos los temas; al elegir un tema concreto, editas los suyos.

Los ajustes de tema están en la tarifa Básica; en la Limitada solo hay ajustes comunes del chat.

El tema tiene su conjunto entero#

Un tema no es un parche sobre los ajustes comunes, sino un conjunto propio completo: sus bloques activados, sus reglas, sus cadenas de sanciones, sus temas y reglas de moderación con IA.

Está hecho a propósito. El modelo de «parches» es más compacto pero inservible: mirando un tema no ves qué se aplica realmente en él hasta que abres también los ajustes comunes y sumas ambos en la cabeza.

Los ajustes comunes son el mínimo obligatorio#

Los ajustes del chat no desaparecen: un mensaje del tema pasa tanto la comprobación común como la de su tema. La consecuencia práctica es simple:

un tema solo puede ser más estricto que el foro, nunca más laxo.

De ahí el principio de trabajo: en los ajustes comunes pones lo que no se admite en ninguna parte, y en los temas añades encima las normas locales.

A los ajustes comunes: los temas de estafa de la moderación con IA, conjuntos de frases sobre fraude, una lista negra de dominios peligrosos, los mensajes de servicio.

A los temas: todo lo que depende del lugar. Prohibición de anuncios en «Debate». Prohibición de enlaces en «Avisos». Cadenas de sanciones más suaves en «Off-topic».

Un error frecuente es intentar hacer un tema más libre que el resto suavizando sus ajustes. Eso no funciona: la comprobación común se ejecuta igualmente primero. Si en algún sitio hace falta manga ancha, quita la regla de los ajustes comunes y añádela en los temas donde la necesites.

El tema «General»#

Telegram lo crea por su cuenta al activar los temas, y es especial:

• contiene todo el historial del chat anterior a los temas;
• ahí cae todo lo que se envía sin indicar tema;
• no se puede borrar, solo ocultar.

En el panel se comporta como un tema normal, con sus ajustes. Pero recuerda que es «todo lo demás»: los ajustes de «General» se aplican de hecho a los mensajes que nadie ha clasificado.

Aparte están los mensajes escritos antes de activar los temas: no pertenecen a ningún tema. En los registros tienen un valor de filtro propio para que no se mezclen con «General».

Registros y gasto por tema#

Los registros de moderación y de actividad se filtran por tema: puedes ver qué ocurre en una rama sin abrirte paso entre las demás.

En la moderación con IA el gasto también se ve por tema: cuántos dólares y cuántos mensajes se fueron en esa rama concreta en treinta días. Queda claro al instante qué tema se come el presupuesto, y ese es el que conviene configurar aparte: subir la longitud mínima o recortar el conjunto de reglas.

El orden para configurarlo#

1. Configura las reglas comunes: solo lo prohibido en todo el foro.
2. Abre el tema más problemático y añade encima las reglas locales.
3. Una semana después mira el registro filtrado por ese tema.
4. Repite con los demás temas, pero solo donde haga falta de verdad.

No es obligatorio dar ajustes propios a cada tema: un tema sin ellos vive con los comunes, y para la mayoría de las ramas ese es un estado perfectamente normal.

Qué poner en los ajustes comunes del foro se explica aparte: Cómo proteger un grupo de Telegram del spam.