Como moderar um fórum do Telegram tópico a tópico

Um fórum do Telegram não é um chat, e sim uma dezena, e cada um vive por suas próprias leis. Enquanto as configurações valerem para o grupo todo, é preciso escolher: ou sufocar a seção de vendas com uma proibição de anúncios, ou deixar passar publicidade nos avisos.

No Scarabeus cada tópico pode ser configurado em separado.

Onde se configura#

Na seção Moderação aparece um seletor de tópico. Por padrão você edita as configurações comuns a todos os tópicos; ao escolher um tópico específico, edita as dele.

As configurações por tópico fazem parte do plano Básico; no Limitado só há as configurações comuns do chat.

O tópico tem um conjunto inteiro dele#

Qualquer tópico pode agora ser configurado em separado, e isso não é um remendo sobre as configurações comuns, e sim um conjunto próprio completo: seus blocos ativados, suas regras, suas cadeias de punições, seus temas e regras de moderação com IA.

É de propósito. O modelo de «remendos» é mais compacto, mas inutilizável: olhando para um tópico você não vê o que de fato vale nele enquanto não abrir também as configurações comuns e somar as duas de cabeça.

As configurações comuns são o mínimo obrigatório#

As configurações do chat não somem: uma mensagem do tópico passa pela checagem comum e pela do próprio tópico. A consequência prática é simples —

um tópico só pode ser mais rígido que o fórum, nunca mais frouxo.

Daí o princípio de trabalho: nas configurações comuns vai o que não se admite em lugar nenhum, e nos tópicos se acrescentam os costumes locais por cima.

Nas configurações comuns: os temas de golpe da moderação com IA, conjuntos de frases sobre fraude, uma lista negra de domínios perigosos, as mensagens de serviço.

Nos tópicos: tudo o que depende do lugar. Proibição de anúncios em «Discussões». Proibição de links em «Avisos». Cadeias de punições mais brandas no «Off-topic».

Erro frequente: tentar deixar um tópico mais livre que os outros abrandando as configurações dele. Não funciona: a checagem comum roda primeiro de qualquer jeito. Se for preciso folga em algum lugar, tire a regra das configurações comuns e acrescente-a nos tópicos que precisam dela.

O tópico «Geral»#

O Telegram o cria sozinho ao ativar os tópicos, e ele é especial:

• guarda todo o histórico do chat anterior aos tópicos;
• nele cai tudo o que for enviado sem indicar tópico;
• não dá para apagá-lo, só ocultar.

No painel ele se comporta como um tópico comum, com suas configurações. Mas lembre-se de que ele é «todo o resto»: as configurações do «Geral» valem de fato para as mensagens que ninguém classificou.

À parte ficam as mensagens escritas antes de os tópicos serem ativados: elas não pertencem a tópico nenhum. Nos registros há para elas um valor de filtro próprio, para que não se misturem com o «Geral».

Registros e gasto por tópico#

Os registros de moderação e de atividade se filtram por tópico — dá para ver o que acontece num ramo sem abrir caminho pelos demais.

Na moderação com IA o gasto também é visível por tópico: quantos dólares e quantas mensagens foram naquele ramo em trinta dias. Fica claro na hora qual tópico devora o orçamento — e é ele que vale configurar à parte: subir o tamanho mínimo da mensagem ou encurtar o conjunto de regras.

A ordem para configurar#

1. Configure as regras comuns: só o que é proibido no fórum inteiro.
2. Abra o tópico mais problemático e acrescente as regras locais por cima.
3. Uma semana depois olhe o registro filtrado por esse tópico.
4. Repita nos demais tópicos — mas só onde for realmente necessário.

Não é obrigatório dar configurações próprias a cada tópico: um tópico sem elas simplesmente vive pelas comuns, e para a maioria dos ramos esse é um estado perfeitamente normal.

O que colocar nas configurações comuns do fórum está tratado à parte: Como proteger um grupo do Telegram contra spam.