Як налаштувати модерацію у форумі Telegram за темами

Форум у Telegram — це не один чат, а десяток, і кожен живе за своїми законами. Поки налаштування спільні на всю групу, доводиться обирати: або душити барахолку забороною на оголошення, або пропускати рекламу в анонсах.

У Scarabeus кожну тему можна налаштувати окремо.

Де це налаштовується#

У розділі Модерація з'являється вибір теми. За замовчуванням ви редагуєте налаштування, спільні для всіх тем; обравши конкретну тему, редагуєте її власні.

Налаштування тем входять до Базового тарифу; на Обмеженому доступні лише спільні налаштування чату.

У теми свій набір повністю#

Тема — це не поправка до спільних налаштувань, а повний власний набір: свої ввімкнені блоки, свої правила, свої ланцюжки покарань, свої теми й правила AI-модерації.

Так зроблено навмисно. Модель «поправок» компактніша, але нею неможливо користуватися: дивлячись на тему, ви не бачите, що в ній реально працює, поки не відкриєте ще й спільні налаштування й не складете одне з одним у голові.

Спільні налаштування — обов'язковий мінімум#

Налаштування чату нікуди не діваються: повідомлення в темі проходить і спільну перевірку, і перевірку своєї теми. Практичний наслідок простий —

тема може бути лише суворішою за форум, ніколи не м'якшою.

Звідси робочий принцип: у спільні налаштування виносьте те, що неприпустимо ніде, а в темах додавайте місцеві порядки поверх цієї основи.

У спільні налаштування: скам-теми AI-модерації, набори фраз про шахрайство, чорний список небезпечних доменів, службові повідомлення.

У теми: усе, що залежить від місця. Заборона оголошень в «Обговореннях». Заборона посилань в «Анонсах». М'якші ланцюжки покарань у «Балачці».

Часта помилка — спроба зробити одну тему вільнішою за решту, пом'якшивши її налаштування. Це не спрацює: спільна перевірка все одно відпрацює першою. Якщо десь потрібне послаблення, прибирайте правило зі спільних налаштувань і додавайте його в ті теми, де воно потрібне.

Тема «Загальне»#

Telegram створює її сам при вмиканні тем, і вона особлива:

• у ній лежить уся історія чату до появи тем;
• у неї падає все, що надіслано без зазначення теми;
• видалити її не можна, лише приховати.

У кабінеті вона поводиться як звичайна тема, зі своїми налаштуваннями. Але пам'ятайте, що це «все інше»: налаштування «Загального» фактично застосовуються до повідомлень, які ніхто нікуди не розклав.

Окремо стоять повідомлення, написані до вмикання тем: вони не належать до жодної теми взагалі. У журналах для них є окреме значення фільтра, щоб вони не змішувалися із «Загальним».

Журнали й витрата за темами#

Журнали модерації та активності фільтруються за темою — можна дивитися, що відбувається в одній гілці, не продираючись крізь решту.

В AI-модерації витрата теж видно в розрізі теми: скільки доларів і повідомлень пішло на цю конкретну гілку за тридцять днів. Одразу зрозуміло, яка тема з'їдає бюджет, — і її варто налаштувати окремо: підняти мінімальну довжину повідомлення чи скоротити набір правил.

Порядок налаштування#

1. Налаштуйте спільні правила: лише те, що заборонено в усьому форумі.
2. Відкрийте найпроблемнішу тему й додайте місцеві правила поверх.
3. За тиждень подивіться журнал із фільтром за цією темою.
4. Повторіть для решти тем — але лише для тих, де це справді потрібно.

Заводити окремі налаштування для кожної теми необов'язково: тема без своїх налаштувань просто живе за спільними, і це нормальний стан для більшості гілок.

Що класти у спільні налаштування форуму, розібрано окремо: як захистити Telegram-групу від спаму.