Como dar acesso ao painel a um moderador sem entregar tudo

No Telegram as permissões de administrador de grupo são grossas: quem pode apagar mensagens também pode banir. Separar o «que olhe mas não mexa» dentro do próprio Telegram não dá.

No painel do Scarabeus as permissões são fatiadas mais fino, e este é um daqueles casos em que vale gastar cinco minutos configurando.

Onde se configura#

A seção Permissões. Só o dono do chat a vê.

Na lista estão os administradores desse chat no Telegram: o painel os obtém pelo bot. O dono sempre tem acesso completo e não é configurado na lista. Se a lista não carregar, em geral é porque o bot não está no chat ou perdeu as permissões.

Abaixo de cada administrador está o que exatamente foi aberto para ele.

É importante entender a separação: ser admin no Telegram e ter acesso ao painel são coisas diferentes. Quem tem permissões de administrador no chat não recebe automaticamente acesso às configurações de moderação, aos registros e às apelações. Cada item é concedido em separado e retirado igualmente em separado.

Quais permissões existem#

Permissão	O que abre
Seção «Moderação»	ver e alterar regras, cadeias de punições, exceções
Seção «Membros»	lista de membros, busca, página do membro
Seção «Estatísticas»	a aba com o resumo e os gráficos
Registro: moderação	disparos de regras e punições automáticas
Registro: membros	entradas, mensagens, reações e punições numa lista
Punições: banir, silenciar, expulsar	aplicar punições pelo painel
Punições: retirar banimento e silêncio	remover punições
Apelações	ver e resolver reclamações dos membros
Avisos de moderação no Telegram	o bot escreve no privado quando uma punição vai para revisão

As permissões também determinam os comandos no grupo: quem não tem permissão de punição não bane com /b, mesmo sendo administrador do chat.

Quem deve receber o quê#

Ao moderador de plantão: membros, os dois registros, punições e sua retirada. As configurações de moderação não lhe fazem falta: o trabalho dele é reagir, não mudar as regras. De quebra, uma alteração acidental numa cadeia de punições às três da manhã fica impossível.

A quem ajusta as regras: a seção «Moderação» e o registro de moderação. O registro aqui é obrigatório: sem ele a pessoa edita regras no escuro e não vê o que elas capturaram.

A análise de reclamações convém entregar a uma pessoa só: apelações mais o registro de moderação, para que veja o contexto da punição. A permissão de retirar punições também será necessária se ela tiver de fechar o caso sozinha.

Ao observador: estatísticas e, se preciso, os registros. Sem punições e sem configurações.

Merece menção à parte o item «Avisos de moderação no Telegram»: vale ativá-lo para quem de fato consegue reagir rápido. Se uma cadeia de punições tem o passo «Enviar para revisão dos administradores», o bot manda esses cartões no privado — e é melhor que cheguem à pessoa de plantão, e não à lista inteira de admins.

O que vale lembrar#

A retirada de uma permissão vale na hora: quem perdeu o acesso deixa de ver a seção na próxima vez que abrir o painel.

A seção «Permissões» faz parte do plano Básico. No Limitado a gestão de permissões está desligada e só o dono trabalha com o painel.

O que exatamente você deixa um moderador configurar está no guia geral: Como proteger um grupo do Telegram contra spam.