Ескерту, үнсіздік, бан: жазаларды қалай баптау керек

Ереже бұзушылықты тек табады. Онымен не істеу керегін жаза тізбегі шешеді — әрі ол бапталмайынша ереже үндемейді. Бұл — «бот ештеңе істемейді» деген шағымның ең жиі себебі: тіркестер жиынтығы жиналған, блок қосулы, ал санкция жоқ.

Бұл қайда бапталады#

Тізбек чатқа тұтастай емес, ереже жиынтығына байланған: тіркес жиынтығының өзінікі, сілтеме тобының өзінікі, AI-модерацияның әр тақырыбының өзінікі. Ол жиынтық картасынан ашылады — «Бұзушылық үшін санкциялар».

Сондықтан жарнама мен былапыт сөз үшін мүлде әртүрлі жазалауға болады, ал әртүрлі жиынтықтың бұзушылық санауыштары бірге қосылмайды.

Қадам қалай құрылған#

Тізбек — бұл «N бұзушылықтан кейін» түріндегі қадамдар тізімі. Қадамды қанша керек, сонша жасауға болады; бұзушылық қадамнан көп болғанда, әрі қарай соңғысы қайталанады. Кабинет тізбектің астына солай жазады: сонша бұзушылықтан кейін және әрі қарай соңғы деңгей қолданылады.

Әр қадамда негізгі әрекет таңдалады:

Әрекет	Не болады
Санкциясыз	тек қосымша әрекеттер — хабарламаны өшіру, ескерту
Үнсіздік	жазуға уақытша тыйым салады
Чаттан шығару	шығарып жібереді, қайта оралуға болады
Бан	қатысушыны бұғаттайды
Әкімшілердің қарауына жіберу	бот өзі жазаламайды, жекеге жазады

Үнсіздік пен бан минутпен беріледі; бос өріс «мәңгілікке» дегенді білдіреді. Банда қосымша құсбелгі бар — «Пайдаланушының барлық хабарламасын өшіру» — жарнаманы бүкіл чатқа таратып үлгерген спамерлерге арналған.

Қосымша әрекеттер#

Кез келген қадамға, тіпті «санкциясыз» дегенге де, екі әрекет қосылады: хабарламаны өшіру және ескерту жіберу.

Ескерту көрінгеннен қызықтырақ, өйткені оның жеткізудің төрт тәсілі бар:

• чатқа — бәрі көреді;
• чатқа, тек бұзушыға — хабарлама жарияланған, бірақ оны бір адам көреді; чат бітелмейді, ал авторға жеткен;
• жекеге — тек қатысушының ботпен жазысуы бұрыннан болса ғана келеді;
• жібермеу — санкция үнсіз қолданылады.

Мәтінді өзіңіз жазасыз, әрі онда бұзушыны атауды қоюға болады. Чатқа жіберілетін ескертулер үшін автоөшіруді қосқан жөн: бір минуттан бір тәулікке дейін. Бұл кезде тек боттың хабарламасы өшіріледі — жазаның өзі мен қатысушының хабарламасы сол күйі қалады.

Рақымшылық: санауыш мәңгі өспес үшін#

Бөлек баптау — «Деңгейді мына уақыттан кейін түсіру»: жарты сағаттан бір аптаға дейін немесе «түсірмеу». Онсыз бір жыл бұрын ескерту алған адам келесі қателігі үшін бірден тізбектің екінші қадамын алады.

Тірі чат үшін рақымшылық дерлік міндетті. Дұрыс бастапқы нүкте — былапыт сөз сияқты ұсақ нәрсеге бір тәулік және жарнамаға бір апта; скам жиынтықтары үшін оны әдетте мүлде өшіреді.

«Әкімшілердің қарауына жіберу» қадамы#

Ерекше әрекет: бот өзі ештеңе істемейді, ал иесіне және «Telegram-дағы модерация хабарламалары» құқығы қосылған әкімшілерге жеке хабарламаға карта жібереді. Шешімді адам қабылдайды.

Бұл — қате бағасы жоғары жерде жақсы бірінші қадам, әрі жаңа ереже жиынтығына бандарды сеніп тапсырар алдында онымен бір апта өмір сүрудің жақсы тәсілі.

Кәдімгі топтардың ерекшелігі#

Топ супертоп болмаса, Telegram үнсіздікке жіберуді де, уақытша бан беруді де білмейді. Кабинет бұл туралы қадамда тікелей ескертеді: үнсіздік өткізіліп жіберіледі, ал бан мерзімсіз болады. Баптау бұл кезде сақталады және топ супертопқа айналғанда өзі жұмыс істей бастайды.

Неден бастау керек#

Кәдімгі чаттағы «былапыт сөз» жиынтығына арналған жұмыс тізбегі:

1. 1 бұзушылықтан кейін — санкциясыз, хабарламаны өшіру және тек бұзушыны ескерту, 5 минуттан кейін автоөшіру;
2. 2 бұзушылықтан кейін — 60 минут үнсіздік, хабарламаны өшіру;
3. 3 бұзушылықтан кейін — бір тәулік үнсіздік;
4. деңгейді 1 күннен кейін түсіру.

Скам жиынтығы үшін бәрі оңайырақ: бірінші қадамның өзі — барлық хабарламаны өшіріп, мәңгілікке бан, рақымшылық өшірулі.

Немен жазалау — істің жартысы; нақты нені ұстау керегі жалпы нұсқаулықта талданған: Telegram тобын спамнан қалай қорғау керек.